Charte Qualité nationale 2017

La réactivité et l'efficacité d’un spécialiste de l’accompagnement à domicile

Bien souvent, la décision de prise en charge doit être prise très vite pour faire face à une situation d'urgence.

Vous êtes mis en relation très rapide avec le bon interlocuteur d'Age et Perspectives capable 'ganiser votre accompagnement.

 

L'écoute

Prendre la décision d'une prise en charge peut générer de l'inquiétude ; beaucoup de questions se posent alors.

Notre principe : d'abord vous écouter avant de poser "nos" questions. Prendre en compte la situation de chacun et adapter notre proposition.

 

La proximité, la relation

Recourir à l'aide d'une société d'aide à domicile peut faire redouter une déshumanisation de la relation.

Nous apportons une attention particulière à la relation établie avec chaque personne accompagnée. Vous êtes, le plus possible, aidé par la même assistante de vie.

Personne agee se reposant

Des rendez-vous d'évaluation réguliers sont aménagés avec la personne accompagnée ou son entourage.

 

Le professionnalisme

La personne qui viendra chez moi, saura-t-elle s'occuper de ce qu'il faut ?

L'aide à domicile est un métier. Les assistantes de vie possèdent des compétences et un savoir faire dispensés par Age et Perspectives.

De plus, elles bénéficient d'un accompagnement psychologique.

Etre professionnel : c'est assurer le bon geste dans le respect de la personne et dans la prise en compte de ses fragilités.

 

Le respect de la charte des droits et libertés de la personne accueillie

 

L'agrément qualité, un gage de sérieux et de sécurité

Age et perspectives est un organisme privé agréé Qualité par l’Etat sous les numéros 2006-2.69.0052, SAP789041316 et SAP533204459, agréments délivrés par arrêté préfectoral.

Notre meilleur label, c'est vous

Consulter les témoignages de nos clients.

 

Au coeur d'un réseau de partenaires santé et institutionnels

Age et perspectives partenariats qualité prestation

Connaître notre réseau de partenaires.

 

 

Nous mettons en oeuvre en toute transparence des moyens de contrôle de la qualité de nos prestations.